L'importance de définir ses Buyers Personas pour les PME.


Très souvent les petites et moyennes entreprise omettent de se poser une question très importante lorsqu'elles commencent à créer des contenus digitaux et de peaufiner leur stratégie digitale. Qui est mon client idéal?

Pour répondre à cette question et ainsi augmenter l'attraction de votre communication auprès de votre cible, il vous faut tout simplement définir vos Buyers Personas. Cette représentation semi-fictive du parfait client pour vos services ou produits.

Ils vous permettent de mieux comprendre votre audience et de vous rapprocher au plus près de leurs besoins. Ainsi, il sera beaucoup plus facile pour une entreprise ayant éditée ses personas de savoir quel levier de communication ou quel produit proposer pour chaque type de clients potentiels. Gardez à l'esprit que ces profils, qui peuvent paraître anodins, vous seront d'une aide précieuse lors de la commercialisation de vos services en augmentant vos taux de conversion prospect-nouveau client.

L'on peut donc affirmer que plus vos personas seront étoffés, plus ils vous seront utiles. Vous devez créer un modèle virtuel basé sur des faits bien réels tel que le comportement et le cycle d'achat de vos anciens clients, réaliser des recherches et compiler toutes ces informations (âge, genre, location, profession, revenue moyen, statut matrimonial, hobbies, objectifs pro et perso,...). Nous vous avons préparé une petite Checklist afin de vous aider dans votre démarche.

Pour finir, et je suis certain que vous l'aurez déjà compris, vos personas seront présent dans toutes les étapes de votre stratégie de Marketing Digital en partant de l'ergonomie de votre site web, en passant par vos tweets et autres contenus diffusés en ligne pour enfin finir dans la satisfaction que vous apporterez à vos clients afin qu'ils deviennent vos ambassadeurs.

Voici un autre article qui pourrait vous intéresser: "Comment faire un marketing de contenu rentable pour les petites entreprises."


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